Dans le monde délicat des soins pour enfants, Doucéa se distingue comme une marque dédiée au bien-être des plus petits. La marque s’engage profondément envers la protection et le soin des peaux les plus sensibles et fragiles, en particulier celles des tout-petits. Une sélection des meilleurs ingrédients et des formules combinant des prébiotiques et probiotiques sont des alliées essentielles dans la quête d’une peau saine et équilibrée. Après des mois de recherche et de développement, la marque Made In France est très fière de proposer sur le marché des produits qui combinent plaisir d’utilisation et efficacité. La fondatrice, Natacha Tarascon, docteur en pharmacie, nous explique en quoi Doucéa est unique.
Pouvez-vous présentez en quelques mots ?
Je m’appelle Natacha Tarascon, je suis originaire de Montpellier, où j’ai grandi et fait mes études de pharmacie. En sixième année, j’ai choisi de me spécialiser dans l’industrie pharmaceutique, j’ai ensuite obtenu un master en marketing et management à l’ESCP-EAP. Une fois diplômée, j’ai commencé ma carrière dans de grandes entreprises françaises de l’industrie dermo-cosmétique : Pierre Fabre, Bioderma ou encore Nuxe. Je suis rapidement partie à l’étranger, d’abord un an en Amérique Latine, puis sept ans au Moyen-Orient, trois ans à Hongkong ; cela fait maintenant plus de onze ans que je suis installée à Shanghai. Je suis mariée et maman de trois enfants. Depuis 2019, je dirige la marque Doucéa que j’ai créée et que je pilote depuis Shanghai avec des équipes en France, en Chine et à l’export.
Quelle a été l’inspiration derrière la création de Doucéa et quels sont les principes fondamentaux sur lesquels la marque repose ?
La plupart des startups émergent de l’observation directe et personnelle d’un besoin non comblé ou d’une lacune sur le marché. C’est bien le cas avec Doucéa ! L’inspiration vient de ma fille : depuis sa naissance, Elisa (6 ans) a une peau à tendance atopique. Même si les produits achetés en pharmacie étaient efficaces, ‘’mademoiselle’’ est très coquette et elle était toujours assez réticente à les utiliser. Elle boude leur packaging souvent austère et médical. Un jour, j’ai tenté un subterfuge : j’ai rapporté un joli pot rose et doré de Corée dans lequel j’ai mis sa crème traitante habituelle. Succès immédiat ! Elle l’a adoptée et appliquée elle-même. En réfléchissant au marché des produits de soins pour enfants, j’ai constaté qu’il y a peu de soins traitants au “look élégant et attirant’’. C’est dans cette optique que Doucéa a été pensée : combiner des formules naturelles, efficaces et de haute qualité, pour rassurer les parents, avec des packagings ludiques, pratiques et écologiques pour les enfants.
La gamme de produits Doucéa est spécifiquement conçue pour les enfants. Comment cette approche différencie-t-elle vos produits des autres marques de cosmétiques pour enfants sur le marché ?
Dans les principes fondamentaux de la marque, il y a la volonté d’associer les enfants aux étapes importantes de développement. Dans ma carrière, je n’avais jamais vu d’enfants dans les bureaux bien que les produits leur soient destinés. Chez Doucéa, nous parlons de marque participative … Nous impliquons réellement les enfants dans le choix des designs, des couleurs, des parfums, des textures… Doucéa a collaboré avec plus de 400 enfants pour comprendre leurs besoins à travers des ateliers. Ces activités éducatives et ludiques mettent en avant l’importance de prendre soin de sa peau. Elles enseignent aux enfants à être conscients des composants des produits qu’ils utilisent, tout en fournissant des idées précieuses à l’équipe de Doucéa pour développer les formules (non collantes, facilement absorbées …). En établissant une véritable co-création et en impliquant les enfants et les adolescents (et leurs parents) à chaque étape du processus de recherche et développement, l’équipe de Doucéa souhaite profondément proposer des produits qui soient 100% adaptés à leurs besoins et à leurs envies.
Pouvez-vous nous parler du packaging, notamment de sa conception ?
Pas facile de savoir ce qu’il y a dans la tête de nos petits. Alors pour mieux comprendre et savoir ce qui leur plaît, ils ont pu exprimer leurs préférences et leurs attentes lors de nos nombreux ateliers. Pour les thèmes, il y a un décalage évident entre ce qui est proposé sur le marché et ce qu’ils aiment. Même si les produits sur le marché sont de très bonne qualité, notamment dans la dermatologie française, ils ne sont pas très attirants, surtout que les enfants de 6 à 12 ans commencent à avoir leur propre opinion ! Ils n’apprécient plus vraiment non plus les petits nounours, koalas ou les dessins ‘’bébé’’ dans les gammes pédiatriques en pharmacie ! Il nous semblait évident de prendre le temps de les écouter et les comprendre. Sur ce large panel d’enfants, il a bien sûr été assez difficile de choisir des thèmes qui plaisent à tous ; pour les filles, le choix s’est révélé plutôt simple (licorne, princesse (synonyme de beauté)) mais pour les garçons c’est beaucoup plus complexe, car les thèmes qui leur plaisent sont plus variés. Nous avons finalement opté pour le thème ‘’pour explorer’’ avec le thème de l’espace ! Pour la couleur du modèle unisexe, c’est le vert d’eau qui a rassemblé les parents et les enfants, rappelant la mer, l’eau, l’hygiène et le soin. En proposant des packagings attractifs et faciles à utiliser, les enfants deviennent plus sensibles à l’hygiène quotidienne, et acquièrent une plus grande autonomie, tout en s’amusant ! Pour la prise en main : en observant les enfants, nous nous sommes vite aperçus que même s’ils arrivent à dévisser un produit, en l’occurrence un pot de crème, ils seront en grande majorité dans l’incapacité de le revisser. Ainsi, Doucéa a conçu un capot qui s’ouvre comme ‘’une boite’’ et qui facilite grandement la prise en main des enfants. Puis, tout naturellement, pour éviter que les enfants mettent leurs doigts directement dans la crème et qu’ils utilisent trop de produit, nous avons mis un système de pompe ‘’airless’’, qui garantit la qualité du produit et une bonne utilisation (anti-gaspi !).
Quels sont les défis particuliers que vous avez rencontrés lors du développement de produits cosmétiques adaptés aux besoins spécifiques des enfants, en termes de sécurité, d’efficacité et de formulation ?
En termes de formulation, ce n’est finalement pas la chose la plus compliquée ! Il faut travailler sur des formules minimalistes (peu d’ingrédients pour éviter les risques d’allergies) mais choisir les meilleurs ingrédients et éviter la dilution de ceux-ci avec des bases ‘’médiocres et pas chères’’. Nous utilisons des ingrédients tous certifiés et provenant d’excellents fournisseurs. Évidemment tout cela a un coût mais nous souhaitons avant toute chose garantir une efficacité maximale. Une fois la formule créée, il faut la tester ! Cette partie a été finalement la plus longue. Plein d’aspects sont à vérifier : s’assurer qu’elle ne colle, qu’elle ne peluche pas, qu’elle s’absorbe facilement, etc. En parallèle, il a aussi fallu attendre les résultats des tests d’efficacité ! Chez Doucéa, nous traitons l’atopie et nous souhaitions le maximum de satisfaction (diminution des rougeurs, des démangeaisons, amélioration du confort de la peau…).
La sécurité des produits est une préoccupation majeure pour les parents. Comment assurez-vous la sécurité et la qualité de chaque produit Doucéa ?
Nous travaillons avec une usine française de grande réputation. Etant moi-même Pharmacien, je prends soin de visiter et de contrôler chaque étape du processus. Nos produits ont été testés et contrôlés dermatologiquement.
Pouvez-vous nous parler du processus de recherche et développement derrière vos produits, notamment en ce qui concerne le choix des ingrédients et des formulations ?
Ayant travaillé 20 ans dans les cosmétiques il y a forcément des formules et des ingrédients que j’affectionne particulièrement car ils sont simples et efficaces et c’est ce dont ont besoin les parents : simplicité, sécurité et efficacité ! Dans nos formulations nous avons des ingrédients ‘’signatures’’. Tout d’abord les prébiotiques (qui viennent principalement de la canne à sucre) que l’on retrouve dans toutes nos formules. Nous les avons choisis puisqu’ils sont efficaces et de plus en plus d’études scientifiques le prouvent ! De plus, j’ai énormément étudié ce sujet et j’ai pu constater leurs bénéfices. Par exemple, les prébiotiques ont largement contribué à régler les problèmes d’estomac de mon fils, et ce grâce au kombucha (boisson fermentée qui vient de l’Asie). De plus, au niveau cutané, les pré/probiotiques ont un effet protecteur. Mon 2ème ingrédient phare est le madécassoside (centella asiatiaca). C’est un ingrédient extrêmement cher car nous l’achetons dans une entreprise qui ne la cultive pas sous serres (perte d’efficacité) mais qui est ramassée à la main selon des processus de cultivation éco-responsable, le ramassage et le traitement sont très stricts pour en conserver tous les bénéfices. Venant de la Centella Asiatica ou ‘’herbe à tigre’’, son nom vient du fait que lorsque les tigres se griffent ou se battent, ils se roulent dans cette herbe pour se désinfecter, cicatriser et régénérer la peau. Nous l’utilisons dans Doutopia, pour les peaux irritées, les résultats sont excellents.
La durabilité et la responsabilité environnementale sont de plus en plus importantes dans l’industrie cosmétique. Quelles mesures Doucéa prend-elle pour minimiser son impact sur l’environnement ?
En tant que startup, nous n’avons pas toutes les ressources humaines et financières nécessaires mais il est certain que nous cherchons des solutions environnementales à chaque étape. Au fur et à mesure que l’entreprise ‘’grandira’’ nous serons en mesure de réfléchir à toutes les options possibles. Actuellement, déjà beaucoup d’aspects environnementaux sont pris en compte et nous avons décidé d’offrir à nos parents/enfants consommateurs. Emballages durables : Nos boîtiers sont rechargeables et ergo-dynamiques, faciles à utiliser, qui ne seront pas jetés ou oubliés après les premières utilisations. Ingrédients durables : Nous favorisons l’utilisation d’ingrédients naturels, biologiques et issus de sources durables, tout en évitant les ingrédients potentiellement nocifs pour l’environnement. Production durable : Nous mettons en place des pratiques de production respectueuses de l’environnement, qui limitent les émissions de carbone, et qui permettent d’optimiser l’utilisation des ressources énergétiques. Responsabilité sociale : Nous nous assurons que nos fournisseurs adoptent des pratiques éthiques tout au long de la chaîne d’approvisionnement, en veillant au bien-être des travailleurs et en évitant l’exploitation. Sensibilisation : Nous avons à cœur d’informer et de sensibiliser les consommateurs sur les choix responsables, d’encourager des habitudes de consommation durables et de partager des informations transparentes sur les pratiques de la marque. Certifications environnementales : Nous mettons tout en place pour obtenir des certifications telles que les labels biologiques, cruelty-free, ou d’autres certifications environnementales reconnues (CITI). Recherche et innovation : Nous travaillons en collaboration avec des entreprises (packaging, usines de productions et ‘’sourcing’’) dont les pratiques sont respectueuses de l’environnement pour continuer à améliorer la durabilité des produits. Il reste encore quelques pistes que nous devons encore développer et notamment le recyclage, en établissant des programmes de recyclage des emballages et ainsi encourager les consommateurs à recycler les produits après usage.
Comment la marque Doucéa intègre-t-elle les besoins et les préoccupations des parents dans la conception de ses produits ?
Les parents ‘’Doucéa’’ sont en grande partie issus des générations résolument ‘‘digitales’’, embrassant pleinement les avancées technologiques de notre époque. Leur implication dans le monde numérique se traduit par une montée en compétence significative, les rendant très informés sur les produits et les tendances. Cette expertise digitale leur offre une compréhension approfondie et les marques se doivent donc d’être transparentes ! Aussi, la réciprocité des achats devient une norme pour ces parents. Ils recherchent non seulement ce qui convient le mieux à leurs propres besoins et préférences, mais également ce qui est optimal pour le développement et le divertissement de leurs enfants. Les choix d’achats sont ainsi guidés par une vision holistique, visant à créer un équilibre entre la satisfaction personnelle des parents et le bien-être des membres plus jeunes de la famille. En d’autres termes, ils veulent ce qui se fait de mieux à la fois pour eux et pour leurs enfants. Les produits Doucéa réunissent toutes les valeurs évoquées précédemment : fiabilité, écologique, pratique et économique. Vendus sous forme de kits et de recharges à l’unité, les options sont nombreuses ! L’achat d’un seul kit est suffisant pour chaque membre de la famille. Les boitiers et bouteilles sont réutilisables, rechargeables et interchangeables sur une longue durée, il suffit simplement d’acheter des recharges pour continuer son utilisation.
Pouvez-vous nous donner un aperçu des projets futurs de Doucéa et des nouvelles initiatives que la marque prévoit de lancer pour continuer à innover dans le domaine des cosmétiques pour enfants ?
Nous avons de nombreux projets en cours, qui sont soit entamés soit encore en phase de réflexion. Pour en citer deux Étendre la gamme Doucéa avec comme objectif d’apporter toujours le meilleur pour les parents et les enfants (notamment en soin du corps, des cheveux) pour les peaux sensibles, avec la gamme Apaiséa, et s’affirmer avec la gamme Doutopia comme marque ‘’chouchou’’ dans l’atopie avec des produits conçus pour les peaux à problèmes. Deux autres marques sont en cours de développement, pour les pré-adolescents et adolescents. Pour les deux prochaines années, nous souhaitons offrir à ces tranches d’âge des gammes de produits complètes qui leur ressemblent.
